Q & A 

Häufig gestellte Fragen

Wieviel Fotos werden von meinem Kind erstellt? 

 

Dies ist von Kind zu Kind unterschiedlich.

Wir treffen eine Vorauswahl von den verschiedenen Motiven und sind bemüht mindestens 8 Fotos pro Kind online zu stellen.

Warum haben andere Eltern andere Fotos als ich?

Die Kinder werden alle individuell von uns fotografiert. Hierbei achten wir darauf, dass mindestens ein Portrait und ein Ganzkörperfoto dabei ist. Die Posen und Bildeinstellungen ergeben sich während des Shootings.

Warum wurden von meinem Kind keine Fotos erstellt, obwohl er/sie an diesem Tag in der Kita war?

 

Sollten wir von Ihrem kleinen Liebling keine Fotos  erstellt haben, dann wollte er/sie nicht oder hatte sogar Angst.

Wir sind stets bemüht, die Kleinen zu motivieren, zwingen aber niemanden. Wir möchten, dass die Kinder Spaß und Freude bei uns haben. Gerade die ganz Kleinen sind manchmal von den Blitzlichtern überrascht und müssen sich erst einmal daran gewöhnen und schauen den anderen Kindern beim Shooting lieber zu. Bitte haben Sie dafür Verständnis.

Warum kann ich kein Gruppenbild downloaden?

Aufgrund der Vervielfältigung, stehen die Gruppenbilder nicht als Download zur Verfügung,  können jedoch als Abzug bestellt werden.

Warum bezahle ich Versandkosten, obwohl die Fotos in die Kita oder Schule geliefert werden?

Nach jahrelanger Erfahrung, mussten wir immer wieder Reklamationen über den Postweg bearbeiten. Verknickte Fotos, unvollständig Lieferung u.s.w. Damit unsere Kunden mit derartigen Problemen entlastet sind, werden die Fotos nach Ihrer Bestellung bei MISS AVERYN vom Labor zuerst zu uns geliefert. Wir kontrollieren die Fotos und verpacken Sie in Fotomappen. Danach werden Sie als Sammelversand in die jeweilige Einrichtung geliefert.

Dieses Verfahren übersteigt die Versandkosten von 2,65 Euro bei Weitem und wird von uns als Service betrachtet.

Kann man den Gutscheincode oder das Datum "Ihre Fotos werden gelöscht" verlängern?

Nein. Der Gutscheincode oder das Archivierungsdatum kann kann nicht verlängert werden.

Kann ich meinen Zugangscode an Ex-Partner, Verwandte oder Freunde weitergeben?

Ja. Auch Eltern die getrennt von einander leben, sowie Oma & Opa, können über den Zugangs die Fotos Online bestellen und separat bezahlen.

Meine Frage ist nicht dabei!

Sie erreichen uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail: kontakt(at)fotograf-wandlitz.com

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